Transparenz und Erreichbarkeit
Ein vollständiges Impressum, klare Ansprechpartner, schnelle Antwortzeiten und nachvollziehbare Lieferangaben schaffen Vertrauen. Wenn Supportkanäle offen sind und kompetent reagieren, mindert das Unsicherheit. Versteckte Gebühren, schwer auffindbare Bedingungen oder widersprüchliche Aussagen sind rote Flaggen, die du frühzeitig ernst nehmen solltest.